Kundenwertstrategien entwickeln und umsetzen: Konzeption und Implementierung von Maßnahmen, um den Wert jedes Kunden zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
Datenanalyse und Segmentierung: Kontinuierliche Auswertung von Kundendaten, Identifikation von Wachstums- und Potenzialsegmenten sowie Ableitung passender Maßnahmen
Lifecycle- und Kampagnenmanagement: Planung und Steuerung von kundenorientierten Maßnahmen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus, inklusive Cross- und Upselling
Koordination mit internen Stakeholdern: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Kundenservice, um eine einheitliche Customer Experience sicherzustellen
Monitoring und Reporting: Regelmäßige Erfolgskontrolle der umgesetzten Maßnahmen anhand relevanter KPIs sowie transparente Kommunikation der Ergebnisse an alle Beteiligten
Du bringst fundiertes Wissen in der B2B-Telco-Branche und CRM- und Marketing-Automation-Tools mit und hast ein relevantes Studium abgeschlossen?
Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, entwickelst schnell lösungsorientierte Ansätze und kommunizierst effektiv? Dabei arbeitest du stets teamorientiert?
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift?
Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle
Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion,
Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.
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Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens € 35.000,- liegt
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Customer Value Manager (m/w/d) – Mass Market B2B