Operator Elia Security Operations Center

Bedrijfsomschrijving

Locatie: Brussel / Uren: Dag-Avond-Nacht - Week & weekend / Contract: Voltijds - Onbepaalde duur

We help make your world a safer place! Zo ook vanuit het Elia Security Operations Center, het kloppende hart van Elia. Binnen de alarmcentrale werken wij 24/7 aan de beveiliging van de verschillende sites van Elia. Wij zijn de ogen & oren op moment dat het nodig is en schakelen met ondersteunende diensten als de situatie daarom vraagt. 

Vacatureomschrijving

• Wat ga je doen?
• Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm, oproepen, brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure.
• Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van contactname tot het inschakelen van de hulpdiensten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt de klant een oplossing aan volgens afgesproken procedures.
• Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen.
• Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen & rapporteert ook omtrent alle incidenten.
• Je zorgt voor de “peace of mind” van iedereen die je assisteert.

Functie-eisen

• Je communiceert vlot in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office & staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
• Klantentevredenheid staat bij jou centraal.
• Problemen bekijk je met een kritische bril.
• In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch. 

Aanvullende informatie

Bij Securitas zetten we sterk in op de ontwikkeling van onze medewerkers. Daarom bieden wij:

• Een afwisselende functie met de nodige verantwoordelijkheid in een internationale omgeving.
• Training-on-the-job on site bij de klant, maar ook een security opleiding in ons eigen opleidingscentrum.
• Een competitief salaris volgens PC317. Start met een arbeiderscontract in de opleidingsperiode. Na een positieve half jaarlijkse evaluatie, overstap naar een bediendecontract met een bruto basismaandloon startend vanaf 3306€.
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon werk vergoeding, etc.
• Benefits@work: Toegang tot een platform met tal van voordelen en kortingen.

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. 

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.