Customer Care Officer

Deze job wacht op jou!

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin gastvrijheid, klantgerichtheid én organisatorisch talent samenkomen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou: word het gezicht van Vandelanotte als Customer Care Officer!

Jouw rol, dat is meer dan onthaal!

Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers. Jij zorgt voor een warm onthaal: je ontvangt klanten met de glimlach, haalt hen op bij aankomst, begeleidt hen naar de juiste vergaderruimte, voorziet hen van koffie of water en zorgt dat de vergaderzalen netjes en gebruiksklaar blijven. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse zaalbeheer en de netheid ervan, voor en na elk bezoek.

Daarnaast bewaak je actief de openingsuren van ons kantoor. Je zorgt ervoor dat het onthaal tijdens deze uren altijd bemand is en klanten op elk moment professioneel en vriendelijk geholpen worden – telefonisch, via mail of aan de balie.

Naast het onthaal help je mee met administratieve ondersteuning van onze interne teams. Denk aan het digitaal versturen van documenten, het klaarzetten van documenten ter ondertekening, het opvolgen van klantgegevens, enzovoort.

Even afchecken:

• Je bent klantgericht, communicatief en haalt energie uit mensen helpen en hen welkom laten voelen.
• Je werkt graag georganiseerd en houdt ervan om structuur te brengen in je taken en je omgeving.
• Je voelt je verantwoordelijk om de kantooruren strikt na te leven en ziet het als jouw missie om het onthaal steeds professioneel te bemannen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, met een goede kennis van Frans – Engels is een plus!
• Je houdt van administratieve taken en bent handig met digitale tools.
• Een diploma hoger onderwijs is mooi meegenomen, maar jouw motivatie, vriendelijkheid en inzet zijn doorslaggevend.
• Je bent een teamspeler met een oprechte glimlach en een positieve houding.

Méér dan een mooi loon

Vandelanotte behoort tot de top 10 accountancy- en auditkantoren in België, dat daarnaast sterk inzit op een ruime professionele dienstverlening, o.a. op het vlak van tax & legal.

We zijn een familiale onderneming met tonnen ambitie en dat steken we niet onder stoelen of banken. We schrijven ijverig verder aan ons groeiverhaal en betrekken jou graag in een volgend hoofdstuk!

At Vandelanotte, it's all about YOU! We dompelen je onder in een familiale werkomgeving die sterk inzet op professionalisering, digitalisering, innovatie en teamwork. Jouw persoonlijk groeipad staat daarbij centraal. Zo kan je tal van interne (hello, Vandelanotte Academy!) en externe opleidingsmogelijkheden volgen. Daarnaast is het mogelijk om de inhoud van je job zelf in te kleuren of zelfs door te groeien naar een andere functie, wat werken bij ons extra leuk en uitdagend maakt!

En je staat er niet alleen voor, ons divers team van enthousiaste collega's staat je iedere dag bij met de nodige hulp en advies. Op jouw eerste dag krijg je een peter of meter toegewezen die je volledig onder hun vleugels neemt en ervoor zorgt dat jij volop de Vandelanotte Vibes kan ervaren.

Als kers op de taart hebben onze experten in huis ervoor gezorgd dat we jou een zeer aantrekkelijk loonpakket kunnen aanbieden aangevuld met tal van andere voordelen: maaltijdcheques, onkostenvergoeding, groepsverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, hospitalisatieverzekering, resultaatsgebonden collectieve bonus, individuele bonus, cafetariaplan, opleidingsbudget en een gsm-abonnement. Dankzij onze 40-urenweek geniet je van 12 ADV-dagen, wat op 32 verlofdagen komt. En heb je hiermee niet genoeg? Dan kan je nog extra vakantiedagen kopen via ons cafetariaplan. Klinkt goed, niet?

Overtuigd van jouw én ons kunnen? Laten we verder kennismaken!