Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux.
Wij willen een ‘best in class’ werkgever zijn en daarom willen we in jou investeren. Je werkt in een dynamisch team van zowel ervaren verkopers als starters waar niet alleen plaats is voor hard werk maar ook plezier. Als je ons nog beter wil leren kennen, neem dan ook een kijkje op onze andere webpagina’s!
Hoe ziet jouw dag eruit?
Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie
Om onze klanten in één keer van een correct en volledig antwoord te voorzien, heb je veel contact met afdelingen als Sales, Marketing, Logistiek en Finance
Je hecht veel waarde aan de begrippen ‘ownership’ en ‘done-in-one’, die centraal staan op de Customer Service
Wie zoeken wij?
Je bent klantvriendelijk, hulpvaardig en resultaatgericht
Je bent een flexibele teamspeler die ook onder druk het hoofd koel kan houden en snel kan schakelen
Je werkt nauwkeurig en je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt goede kennis van MS Office en ervaring met SAP is een pré
Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift
Wat bieden wij?
Een marktconform salaris
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Eco- en maaltijdcheques
20 wettelijke vakantiedagen + 6 extralegale vakantiedagen (wordt geproratiseerd bij deeltijdse tewerkstelling, indiensttreding of vertrek tijdens het jaar en bij langdurige schorsing van het contract)
De mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie
Een excellente basisopleiding waarin jij wordt klaargestoomd om volledig voorbereid aan de slag te gaan
Customer service advisor