Mitarbeiter im technischen Support Innendienst (m/w/d)
Kennziffer: MM9011
Standort
Neunkirchen/Saar
Tätigkeitsbereich
Technischer Kundenservice im Innendienst
Vertragsart
Vollzeit
WAS UNS BESONDERS MACHT
35 Stunden-
Woche
Wertschätzung im
Familienunternehmen
Attraktive
Vergütung
Wir bieten
Sicherheit
Vertrauen &
Gestaltungspielraum
Diese Herausforderungen warten auf Sie
Meldung und Erfassung von Reklamationen und Reparaturen in SAP, inkl. Initiierung von 8D-Reporten
Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsanträgen mit entsprechendem Entscheidungsspielraum
Definition von Werkstattaufgaben bzgl. Prüfung von Schadteilen inkl. Richtzeit-Vorgabe
Erstellen von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
Kundenberatung in Servicefällen und in der Anwendungstechnik, ggf. auch beim Kunden vor Ort
Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
Wie Sie uns begeistern
Erfolgreich abgeschlossene mind. 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mind. 2-jährige Fachausbildung, z.B. als staatl. geprüfter Techniker/in sowie zusätzliche Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch langjährige Berufserfahrung erworben wurden
Ausgeprägte hydraulische Kenntnisse, insbesondere insbesondere auf dem Gebiet CO-/CA-Aggregate
Kenntnisse bzgl. hydraulischer Verkettungen inkl. der darin verbauten Komponenten
Erfahrungen auf dem Gebiet Reparaturabwicklung / Gewährleistungsbearbeitung
Erfahrung mit 8D-Reporten wünschenswert
Gute Kenntnisse SAP und MS-Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
HYDAC – 1963 als Zwei-Mann-Unternehmen gegründet, zählen wir mit weltweit über 50 Niederlassungen und 10.000 Mitarbeitern heute zu den größeren mittelständischen Familienunternehmen Deutschlands. Durch unsere Innovationskraft und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir uns zu einem stetig wachsenden Global Player im Bereich Hydrauliksysteme, Elektronik und Fluidengineering entwickelt.
Mitarbeiter im technischen Support Innendienst (m/w/d)