Responsable de secteur d'aide à domicile H/FNiveau d'expérience: Niveau intermédiaire | Date de publication: 14/04/2025
Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) responsable de secteur pour son agence de Biarritz / Bayonne !
Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique (Bayonne et ses environs) et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.
ton poste d’encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Principales missions:
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, et superviser les prestations
• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Quelques mots sur Ouihelp...
• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Ecoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Les petits + Ouihelp :