Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.
IT Business Service Manager
Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería y/o en Informática, Sistemas Computacionales o afines.
Experiencia 5 años:
Responsabilidades principales:
Gestión de Servicios IT: Supervisar y optimizar los sistemas bancarios, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
Monitoreo y Respuesta a Incidentes: Usar herramientas como ServiceNow, Splunk, AppDynamics para identificar y resolver problemas en tiempo real.
Coordinación entre Equipos: Servir como enlace entre desarrollo, operaciones, infraestructura y negocio para garantizar la estabilidad de los sistemas.
Gestión de Cambios y Mejoras: Implementar mejoras en los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de estándares como ITIL y COBIT.
Riesgo y Cumplimiento: Asegurar que los sistemas cumplen con regulaciones financieras y de ciberseguridad.
Habilidades y Herramientas:
Frameworks: ITIL, COBIT, Agile, DevOps
Herramientas de Monitoreo: Splunk, AppDynamics, Dynatrace
Gestión de Incidentes y Cambios: ServiceNow, Jira
Infraestructura y Cloud: AWS, Azure, Kubernetes
Ciberseguridad y Compliance: SOX, GDPR, PCI-DSS
Preferentemente contar con experiencia en:
Pagos y transacciones (Zelle, ACH, SWIFT)
Plataformas de trading e inversiones
Core bancario y sistemas de préstamos
Fraude y ciberseguridad
Automatización de procesos IT
Inglés: Avanzado (Indispensable)
Zona de trabajo: Cd. México – ( Boulevard Manuel Ávila Camacho y esquina con Ejército Nacional)
Esquema Hibrido ( 3 dias en sitio)
Horario de la vacante: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Orion is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, citizenship status, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
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