Hospitality ManagerExperience Level: Mid Level | Posted Date: 2025-04-14
Een combinatie van leidinggeven en een rol als accountmanager binnen het hospitality vak. Dat is wat de rol van hospitality manager inhoudt. Zoek jij een nieuwe stap in jouw carrière waarin al deze facetten samenkomen? Lees dan verder en ontdek meer over deze uitdagende functie.
Als hospitality manager ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klantenbestand in de regio Rotterdam/Den Haag. Met jouw passie voor gastvrijheid zorg je voor een optimale uitvoering van onze dienstverlening. Je bent de verbindende factor tussen opdrachtgever, HEYDAY en de uitvoerende teams op locatie. Dit doe je als volgt:
Je signaleert zowel knelpunten als commerciële kansen om de dienstverlening te optimaliseren;
Op tactisch niveau adviseer en overleg je met klanten in jouw regio. Je onderhoudt de klantrelatie en bouwt aan een duurzame samenwerking;
Je maakt plannen ter verbetering van de dienstverlening en voert deze in samenwerking met alle betrokkenen uit;
Afspraken die gemaakt zijn borg je op het gebied van kwaliteit en kosten, door middel van kpi’s;
Je bent direct leidinggevende van team coördinatoren en indirect leidinggevende van de teams op locatie;
Op coachende wijze ondersteun en begeleid je waar nodig jouw team. Je voert onder andere ontwikkel- en verzuimgesprekken en waarborgt alle HR gerelateerde zaken;
Je rapporteert aan de regiomanager, jouw direct leidinggevende.
Als hospitality manager sta je er natuurlijk niet alleen voor. Je werkt veel samen met verschillende afdelingen binnen HEYDAY Hospitality. Daarnaast krijg je ondersteuning van de verschillende stafafdelingen zoals HR, Recruitment en Planning. Om comfortabel te reizen tussen de verschillende klantlocaties krijg je bovendien de mogelijkheid om een auto van de zaak te rijden.
HEYDAY biedt jou
Een zelfstandige functie waarin je veel ruimte krijgt om je eigen ideeën in te brengen, terwijl je bouwt aan een sterke samenwerking met jouw klanten. Bovendien ga je samenwerken met enthousiaste en gedreven collega’s, allemaal met een passie voor hospitality. Je kunt daarbij rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
Een contract voor 32-40 uur per week;
Aanvangssalaris van €3500,- tot maximaal €3950,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal €4962,-;
De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
Mobiliteitsregeling waarbij je kan kiezen tussen een leaseauto of een reiskostenvergoeding;
8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
Een goede pensioenregeling;
Een interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de groei en ambities van onze professionals;
Een financieel aantrekkelijke regeling waarbij je gemiddeld 40% korting krijgt op een sportabonnement naar keuze.
Je hebt een passie voor gastvrijheid en klantbeleving en combineert dit het liefst in een leidinggevende rol. Je weet hoe je draagvlak creëert binnen je team, maar ook daarbuiten. Je brengt het volgende mee:
Minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding, bij voorkeur op het gebied van hospitality of een andere dienstverlenende sector;
Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende rol;
Ervaring met relatiebeheer, bijvoorbeeld als accountmanager.
Rijbewijs B en de bereidheid om veel kilometers te maken en verschillende locaties te bezoeken.
Wie zijn wij?
HEYDAY is de drijvende kracht achter de facilitaire basis van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van individuele diensten tot complete uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB. Bij HEYDAY geloven we dat hospitality meer is dan een warm onthaal en een goede service. Met hospitality brengen we het unieke karakter van onze opdrachtgevers tot leven. Hospitality draait om vakmanschap. Dit doen we vanuit onze vier specialismen: HEYDAY Hospitality, HEYDAY Interim, HEYDAY Consultancy en HEYDAY Integrated.
Enthousiast?
Ben je enthousiast na het lezen van de vacature voor Hospitality Manager? Solliciteer dan vóór 28 april 2025 op de vacature bij HEYDAY Hospitality. Doorlopend vinden de selectiegesprekken plaats. Bij het selecteren van de juiste kandidaat kan de vacature eerder gesloten worden.
HEYDAY focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.